Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, la información recopilada automáticamente cuando usas nuestro sitio web y la información que recibimos de terceros involucrados en la prestación de nuestros Servicios.

• Datos de contacto que envías, como nombre, correo, empresa y rol
• Información del proyecto que compartes en formularios, llamadas o mensajes
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
• Datos de uso como páginas visitadas e interacciones con nuestro sitio web

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para operar, entregar y mejorar nuestros Servicios, responder consultas y comunicarnos contigo.

• Responder a tus consultas y agendar llamadas estratégicas
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y sitio web
• Enviar actualizaciones relevantes, propuestas y mensajes administrativos
• Analizar el uso para mejorar el rendimiento y la experiencia
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos

3. Bases Legales para el Tratamiento

Cuando la ley aplicable lo exige, tratamos tu información personal sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, nuestros intereses comerciales legítimos o el cumplimiento de una obligación legal.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias (como el idioma), mantener el sitio en funcionamiento y entender cómo se utiliza.

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con terceros de confianza solo cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios o según lo exija la ley.

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como alojamiento, analítica, CRM, agendamiento y herramientas de IA
• Asesores profesionales como contadores y abogados, cuando sea necesario
• Autoridades u otras partes cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

6. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser procesada y almacenada en países distintos al tuyo. Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos medidas para asegurar que reciban un nivel de protección adecuado.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. SMS y Mensajes de Texto

Si proporcionas tu número de móvil y das tu consentimiento, Senzai (operado por Chenick Holdings LLC) puede enviarte mensajes de texto SMS recurrentes relacionados con nuestros servicios, como enlaces para agendar, confirmaciones de citas y reservas, recordatorios de citas y mensajes de atención o soporte al cliente.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición de ninguna compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, y responder HELP para obtener ayuda.

Ninguna información móvil se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento y opt-in de mensajes de texto nunca se comparten con terceros. Solo compartimos información móvil con los proveedores que nos ayudan a operar el programa de mensajería (por ejemplo, nuestro proveedor de SMS), y únicamente para entregar los mensajes que solicitaste.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre se indica mediante la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y entra en vigor al publicarse.